إطلاق الرقم الموحد للمنصة الوطنية للمخالفات: خطوة ثورية لتسريع الخدمات وضمان الشفافية!
تحرص دائمًا المنصة الوطنية للمخالفات على اتاحة العديد من وسائل التواصل معها حتى يتمكن المواطن من الاستفسار عن الخدمات التي تقدمها المنصة ،وتم الإعلان عن الرقم الموحد للمنصة الوطنية للمخالفات حيث يتم من خلال هذا الرقم يتم الاستعلام أو تقديم الشكوى الذي تريدها الخاصة بالكثير من المخالفات داخل المملكة.
عناصر المقال
الرقم الموحد للمنصة الوطنية للمخالفات
أتاحت المنصة الوطنية للمخالفات رقمًا موحدًا يمكن من خلاله الاستفسار أو الإبلاغ عن المشكلة التي تواجه المواطن خاصة في المخالفات التي تقع عليه، وهذا الرقم هو 8001221111 يتم التواصل من خلاله مباشرة مع خدمة العملاء للاستفسار عن الخدمات التي تقدمها المنصة وهذا الرقم يكون متاح في أيام العمل الرسمية داخل المملكة.
مع العلم أن قد تم إعلان عن طرق التواصل التي يتم من خلالها طرح المشكلة التي تواجه المواطن أو المقيم في الخدمات الخاصة بها و من هذه الطرق التواصل عن طريق الرقم الساخن 199099، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
استعلام المخالفات المرورية عبر المنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء)
تعتبر المخالفات المرورية واحدة من الخدمات التي تقدمها المنصة الوطنية للمخالفات ويمكن أن يتم الاستعلام عنها بكل سهولة من خلال النقاط التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي إيفاء “من هنا“.
- قم بالدخول على الاستعلام عن مخالفة سواء للأفراد أو المنشأة.
- سجل الدخول إلى المنصة.
- انقر على أيقونة الخدمات.
- ومن القائمة السابقة انقر على المركبات والنقل.
- اختر الخدمة المطلوبة الاستعلام.
- سوف يتم ظهور كافة البيانات الخاصة بالمخالفة المرورية.
طريقة التسجيل في منصة إعفاء
المنصة الوطنية الموحدة تساعد كثير من الأفراد داخل المملكة في حل المشاكل ليست فقط الخاصة بالمخالفات بل بالكثير من الخدمات الأخرى وحتى يتم تسجيل الدخول يتطلب مجموعة من الخطوات وهي:
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة إيفاء “من هنا“.
- حدد الأيقونة التي سوف يتم من خلالها التعامل سواء أفراد و أعمال أو شركاء.
- يطلب إدخال رقم الهوية أو رقم الحدود.
- إدخال البيانات الشخصية حتى يتم التسجيل ومنها اسم المستخدم عبر منصة أبشر.
- يطلب كتابة الرمز المرئي.
- على الشخص أن يستكمل كافة البيانات المطلوبة ويجب أن تكون صحيحة.
- انقر على تسجيل الدخول.
- سوف يتم انتقالك لصفحة بها التفاصيل الخاصة بالمخالفة الخاصة بك والرسوم التي يجب أن يتم دفعها.
تقديم اعتراض على المخالفات عبر إيفاء
في حالة الاستعلام عن المخالفات الخاصة بالشخص و يريد هذا الشخص تقديم اعتراض عن هذه المخالفة يمكن من خلال منصة إيفاء أن يتم تقديم هذا الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية لمنصة إيفاء “من هنا“.
- يتم تسجيل الدخول من خلال كتابة البيانات.
- اختر الفئة أفراد أو أعمال.
- تسجيل الحساب الخاص بك من خلال منصة بوابة النفاذ الوطني.
- كتابة رقم الهوية أو رقم جواز السفر.
- اختر المخالفات المرورية.
- من القائمة السابقة اختر تقديم الاعتراض.
- يتم إرفاق المستندات اللازمة التي تؤكد ضرورة الاعتراض.
- التأكد من صحة البيانات.
- انقر على تقديم طلب الاعتراض.
- هذه المنصة تعمل على تحويل الاعتراض للجهة المسؤولة عنه ويتم الرد عند الحصول على الرد منها.
الجهات التي تسجل مخالفتها في إيفاء
يوجد مجموعة من الجهات الرسمية التي يتم من خلال هذه المنصة تسجيل المخالفات الخاصة بها ويمكن للفرد أن يتم الاستعلام عن المخالفات التابعة لهذه الجهات من خلال هذه المنصة ومنها:
- المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية
- وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات
- المركز الوطني لتنمية الغطاء النباتي ومكافحة التصحر
- وزارة البيئة والمياه والزراعة
- المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي
- المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
- وزارة الصناعة والثروة المعدنية
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- وزارة الاسكان
- وزارة الطاقة
- وزارة السياحة
- وزارة الإعلام
- وزارة التجارة
- وزارة التعليم
- وزارة الشؤون البلدية والقروية والاسكان
- وزارة الصحة.
الرقم الموحد للمنصة الوطنية للمخالفات واحد من أهم الطرق التي يتم من خلاله التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهذه المنصة للوصول إلى حل للمشكلة التي تواجه المواطن أو يتم التعرف على تفاصيل الخدمة الذي يريد المواطن التعرف عليها.
