شرح خطوات تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج وشروطها
كيفية تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج من خلال موقع فكرة، تعمل جميع الشركات والمصالح الحكومية في المملكة على تقديم الخدمات التي تعمل على تحقيق الفائدة للمواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم ومنها شركة المياه الوطنية في السعودية والتي أتاحت مؤخرا إمكانية تقديم شكوى إلكترونية عبر موقعها وذلك بعد رغبة عدد كبير من المواطنين في تقديم شكوى حول جودة مياه الصهاريج واليوم سنتعرف على كيفية تقديم شكوى إلكترونية في الشركة الوطنية للمياه.
عناصر المقال
كيفية تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج
حتى يتم التقديم على شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج فانت بحاجة الى مجموعة من الخطوات لتقديم الشكوى وهي كالتالي:
- اولا يقوم المتقدم بالشكوى بالتوجه الى الموقع الالكتروني للشركة الوطنية للمياه ويمكن الدخول إليها من خلال هذا الرابط اضغط هنا.
- وبعد الدخول الى النافذة الرئيسية سيقوم المتقدم بتحديد الجهة التي يرغب في إرسال الشكوى اليها.
- ومن ثم يقوم بتحديد اسم المدينة القاطن بها.
- يتم تحديد الموقع بشكل تفصيلي على الخريطة.
- تحديد نوع الشكوى او البلاغ الذي ترغب في تقديمه ومن هذة البلاغات ما يلي:
- تسرب العداد.
- سوء الاستخدام.
- طفح الصرف الصحي.
- تسرب الشبكة.
- يقوم المتقدم بتحديد المشكلة ووصفها بشكل تفصيلي ودقيق وذلك مع ارفاق الشكوى او البلاغ بالصور التي تثبت ذلك.
- ومن ثم يتم الضغط على تحميل الصور.
- ادخال جميع البيانات التي تخص مقدم البلاغ وهي ( الاسم، رقم الهاتف الجوال).
- اضغط بعد ذلك على ارسال.
شروط تقديم شكوى على جودة مياه الصهاريج لشركة المياه
إن تقديم شكوى على جودة مياه الصهاريج للشركة الوطنية للمياه يحتاج الى توافر بعض الشروط وذلك لقبول الشكوى من المواطن ومن شروط تقديم الشكوى لشركة المياه ما يلي:
- أن يقوم المواطن بتقديم الشكوى لمرة واحدة فقط ولا يمكن أن يقدم الشكوى اكثر من مره.
- لابد أن يكون مقدم الشكوى هو نفسه المتضرر من جودة مياه الصهاريج.
- ان لم تقوم الشركة بالرد على المواطن في خلال شهر من تقديم الشكوى يتسنى له إعادة تقديم الشكوى مرة أخرى ولكن مع مرور شهر على تقديم الشكوى الاولى.
- أن يكون لدى مقدم الشكوى رقم مرجعي خاص به.
خطوات التسجيل في شركة المياه الوطنية
حتى يتمكن المواطنين من تقديم الشكاوى او الاستفادة بالخدمات العديدة التي تقدمها شركة المياه الوطنية فعليهم أن يكون لديهم حساب على شركة المياه الوطنية وهذا الحساب يتم انشائه من خلال الخطوات التالية:
- اولا ستقوم بالتوجه الى موقع شركه المياه الوطنيه ويمكن الدخول اليها من خلال هذا الرابط من هنا.
- يتم تسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- يتم إدخال كلمة سر مؤقتة أما من خلال عنوان البريد الالكتروني او رقم الهاتف الجوال.
- اضغط بعد ذلك على تسجيل.
- في حالة كان المستخدم جديد يتم النقر على مستخدم جديد.
- لتنتقل بعد ذلك الى النافذة الخاصة بالتسجيل وسيكون عليك إدخال البيانات التالية :
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، تاريخ الميلاد الهجري
- ستقوم بعد ذلك بالموافقة على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالموقع.
- اضغط على تحقق.
- في حال كانت البيانات المدخلة صحيحة يتم بعد ذلك الانتقال الى الخطوة الخاصة بالتحقق.
- يتم في تلك الخطوة إدخال بعض البيانات الهامة وهي كالتالي:
- رقم الهاتف الجوال.
- كتابة كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
- اضغط بعد ذلك على خيار إنشاء حساب.
عزيزي القاري نتمني أن نكون قد قدمنا لكم توضيح وشرح مميز لجميع المعلومات التي تخص كيفية تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج ونحن على استعداد لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم وسرعة الرد عليها.
