رقم واتس اب شي ان الموحد للشكاوي والمقترحات
تعتبر شي ان Shein من أكبر المواقع الإلكترونية الخاصة بالملابس، والأكثر رواجاً حول العالم ، واستطاعت الشركة توفير رقم شي ان السعودية للتواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لاستفسار أو تقديم الشكاوي، خلال السنوات الماضية عمل موقع شي ان جاهدا لتقديم خدمة مميزة لجميع عملائه داخل السعودية وفي جميع أنحاء الدول العربية والعالم.
عناصر المقال
رقم واتس اب شي ان الموحد للشكاوي والمقترحات
توجد بعض الصعوبات التي قد تواجه العملاء في المملكة العربية السعودية حيث إنه في بعض الأوقات لا تصل الطلبيات للمنازل، وبالرغم من أن هذا الخطأ الغير مقصود ليس له أي صلة بشيء ولكنها تهتم بهذا الأمر لكي تتأكد من وصول المنتج إلى العميل.
توجد بعض المشاكل الأخرى والتي يستطيع الدعم التعامل معها مثل: المرتجعات أو مشاكل الدفع، فكل ما عليكم التواصل مع رقم شي ان الموحد أو من خلال خدمة الرسائل المتاحة والتي يقدمها واتس اب.
لذا قامت شركة شي ان العربية بتوفير أرقام للتواصل مع خدمة العملاء للتعامل مع جميع المشاكل والشكاوى والاستفسارات، فإن كنت من العملاء الذين يواجهون مشكلة مع شي ان في أي منتج قمت بشرائه وحدث تأخر في استلام الطلبية فيجب عليك الاتصال بالرقم الموحد مراراً وتكراراً حتى يتم التواصل مع فريق الدعم في اقرب فرصة.
بعد التواصل معك فريق الدعم يقوم بالبحث في المشاكل التي يشكو منها العملاء مع أخذ الإجراءات اللازمة لحلها، أما إذا كانت المشاكل تخص الدفع أو استرجاع المال أو عدم وصول المنتج في هذه الحالة يتم فتح التذاكر لحل مشكلتك مع الفريق المختص بذلك، حيث يمكن لجميع العملاء التواصل مع فريق الدعم الخاص بشي ان السعودية من خلال الرقم الموحد الآتي بشكل مباشر:
| رقم الشكاوى الموحد السعودية | 0966046100112 |
| رقم شي ان السعودية واتساب | 966135113999 |
طرق التواصل مع Shein السعودية
| فيسبوك | هنا. |
| تويتر | هنا . |
| البريد الإلكتروني الرسمي للاستفسارات والشكاوي | [email protected] |
طريق التواصل مع شي ان إذا تأخرت الطلبية
يلزم التواصل مع خدمة الشحن الخاصة بك والتأكد من تعبئة العنوان الذي قمت بإدخاله إلي موقع شي ان عند الشراء، وإذا فشلت هذه المحاولة ستتمكن خدمة عملاء شي ان من مساعدتك في معرفة مكان طلبيتك وتوصيلها إليك في أقرب وقت.
رفع شكوى على شي إن عبر التطبيق
- فتح التطبيق الإلكتروني شي إن الذي قمت بتحميله.
- إدخال جميع البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول (البريد الإلكتروني – كلمة المرور).
- الضغط علي تسجيل الدخول.
- إدخال الكود المرسل إلى جوال العميل.
- الضغط علي قائمة أنا.
- تحديد أيقونة دعم.
- النقر علي زر خدمة العملاء.
- تحديد نوع الاستفسار.
- الضغط على خيار اتصل بنا.
- تعبئة بيانات خدمة تقديم تذكرة متضمنة الآتي: (رقم العميل – البريد الإلكتروني – رقم الطلب – رقم الجوال – سبب الشكوى)
- الضغط على خيار إرسال.
- سيتم التواصل خلال 24 ساعة من إرسال طلب الشكوى.
ختاماً وقد وصلنا إلى نهاية التقرير والذي قد تناول الحديث عن توفير رقم شي ان واتس الموحد المجاني السعودية 1445 مع تقديم جميع المعلومات الهامة التي تشمل كيفية ارسال الشكاوى ورفع شكوى وكيفية التواصل مع شيء اذا حدث خطا في الطلبية.