خطوات تحديث منصة معين عبر ديوان المظالم “rserv1.bog.gov.sa”
لا شك أن ديوان المظالم من أبرز وأقدم الهيئات الحكومية الموجودة في المملكة العربية السعودية، كما انه يسعى إلى تقديم العديد من الخدمات للمواطنين من خلال منصة معين الرقمية كي يتمكن المواطن من إنجاز كافة التعاملات القضائية بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الذهاب لديوان المظالم، مما يساهم في توفير الوقت والجهد المبذول في الذهاب والإياب من مقر الديوان، الجدير بالذكر أن ديوان المظالم قام بمجموعة من التحديثات في منصة معين في إطار تعزيز الخدمات الرقمية التي تسعى المملكة العربية السعودية في تحقيقها، ضمن رؤية التطوير لعام 2030.
عناصر المقال
خطوات تحديث منصة معين عبر ديوان المظالم “rserv1.bog.gov.sa”
يعتمد الغالبية العظمى من المواطنين والمُقيمين في المملكة العربية السعودية على منصة معين في إنجاز الخدمات الفضائية، لكن اعلن ديوان المظالم في وقت سابق وقف التعامل بمنصة معين لفترة زمنية قصيرة لإجراء مجموعة من التحديثات وإضافة بعض الخدمات الإلكترونية، لذا أعلن ديوان المظالم أمس إطلاق منصة معين بعد إجراء التحديثات الأخيرة، حيث تم تطوير الهيكل التنظيمي للمنصة بشكل كامل.
حرص ديوان المظالم على إعادة صياغة تصميم الأيقونات، وتنظيم المحتويات الخدمية والمعلوماتية، بالإضافة الى تنسيق الصفحات بما يتوافق مع الخدمات الرقمية المتكاملة لتلبية حاجة المٌُستفيدين، وتعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم خدما إلكترونية عالية الجودة.
الجدير بالذكر أن ديوان المظالم حرص على إدخال مجموعة من التحديثات إلى المنصة من أبرزها تقليص عدد الخطوات اللازمة لتقديم الدعاوى القضائية، حيثُ تمكن المرء من تعبئة نموذج واحد فقط يحتوي على كافة المعلومات المتعلقة بالقضية، بالإضافة إلى تقديم الدعوى القضائية إلى المحكمة في اربع خطوات فقط، لذا نجد أن الخطوات قلت بنسبة لا تقل عن 50%.
تقدم المنصة شرح وافي ومفصل حول كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة، كي يتمكن المستفيد من الاستفادة من الخدمة دون وجود أي عوائق بها، يجب العلم أن ديوان المظالم اعلن من خلال حسابه الرسمي على منصة “إكس”، أن التحديثات التي تمت على منصة معين تأتي في إطار تعزيز الكوادر القضائية والإدارية، لضمان تنفيذ الأحكام القضائية ويتنكن المُستفيد من مُتابعة أحكام القضايا وتقديم اعتراض بشكل إلكتروني.
خدمات منصة معين الإلكترونية
كما ذكرنا في الفقرة السابقة، أن منصة معين إحدى المنصات الإلكترونية التابعة إلى ديوان المظالم، وتقدم المنصة مجموعة كبيرة من الخدمات الإلكترونية يُمكننا أن نذكرها من خلال النقاط الآتية:
- تقديم الدعاوى القضائية.
- حجز موعد للذهاب إلى ديوان المظالم.
- تقديم اعتراض على الأحكام القضائية المختلفة.
- إثبات الحضور في القضية.
- إمكانية طلب استئناف.
- الاستعلام عن مواعيد القضايا.
- إمكانية إيداع مذكرة دفاع.
- الاستعلام عن صحة الوثائق والمستندات.
- خدمة طلب لقاء معالي رئيس الديوان.
- تعديل بيانات التبليغ.
- خدمة قضاياي.
كيفية الاستعلام عن قضية عبر معين
يتمكن كافة المواطنين والمُقيمين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن القضايا المسجلة بأسمائهم، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع إلى منصة معين من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اضغط على “الخدمات القضائية”.
- قُم بتسجيل الدخول إلى المنصة من خلال حسابك في منصة النفاذ الوطني الموحد.
- ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المُخصص لهم.
- اضغط على أيقونة “استفسار مفصل”.
- انقر على “الاستعلام عن قضية”.
- ادخل جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالقضية في الخانات المخصصة لها بشكل صحيح، مثل اسم المحكمة المرفوع بها الدعوى، رقم القضية، السنة التي تم رفع بها الدعوى القضائية.
- بعد التأكد من إتمام كافة الخطوات السابقة بشكل صحيح، اضغط على أيقونة “استعلم”.
- انتظر عدة دقائق، ستظهر أمامك على الشاشة كافة التفاصيل المتعلقة بالدعوى القضائية التي ترغب في الاستعلام عنها.
إلى هُنا، نكون قد توصلنا إلى نهاية مقالتا هذا، حيث تعرفنا على اهم التحديثات التي أجريت على منصة معين الإلكترونية، التي تُعد من اهم المنصات التابعة إلى ديوان المظالم وتم إدخال مجموعة من الخدمات بها كي تتمكن من خدمة أكبر قدر من المُستفيدين.