شرح خطوات تتبع الشحنة في سلاسة

كيف اتتبع شحنتي في سلاسة؟ وماهي حالات الطلبات؟ فعند انتشار وباء كورونا المستجد تم إجبار العديد من الموظفين على ترك عملهم، ولكن حاجتهم إلى مصدر دخل جعلهم يبحثون عن طريقة من أجل الحصول على المال وهم جالسون، ومن خلال التجربة المعروضة في موقع فكرة نوضح لكم كيف يمكن استخدام منصة إلكترونية في تسهيل وتوسيع المتجر الإلكتروني لزيادة المال.

كيفية تتبع الشحنة في سلاسة

في حال تم طلب أحد منتجاتك من المتجر الإلكتروني الخاص بك والتابع لمنصة سلاسة، فيمكنك أن تقوم بتتبع الشحنة من خلال الخطوات التالية:

1. التوجه إلى منصة سلاسة من هنــــــــــا.
   
2. في لوحة التحكم قم بالضغط على الطلبات.
3. ستظهر شاشة بها كل الطلبات وحالتها.
4. ويظهر تسع حالات للشحنة.
5. من خلال اللون الموجود بجانب الشحنة يمكن أن يتم معرفة حالتها.

حالات الطلبات على منصة سلاسة

في إطار البحث عن إجابة سؤال كيف اتتبع شحنتي في سلاسة، فعند تنفيذ الطلب يجب عليك معرفة معنى الألوان التي تكتب بجانب اسم العميل، ويوجد في المنصة تسع حالات للطلب، نوضحهم لكم بالشكل الآتي:

• انتظار الدفع : هنا يكون الأمر متوقف على دفع العميل لقيمة المنتج.
• انتظار المراجعة : يتم هنا انتظار مراجعة الطلب وتأكد العميل من صحة الطلب.
• قيد التنفيذ : يعني أن الطلب قيد التنفيذ وسيتم شحنه قريبًا.
• تم التنفيذ : أي تم تغليف الطلب وبدء خطوات الشحن.
• جاري التوصيل : هنا المنتج يكون باتجاه العنوان الموضوع من قبل العميل.
• تم التوصيل : أن العميل قام باستلامه بنجاح.
• تم الشحن : أصبح الطلب الآن مع أحد مندوبي سلاسة لإيصاله.
• ملغي : أي أنه تم إلغاء الطلب من جهة العميل.

خطوات ربط المتجر مع منصة سلاسة

أثناء البحث عن إجابة سؤال كيف اتتبع شحنتي في سلاسة، وفي إطار العمل على نجاح المشروعات الصغيرة الإلكترونية منها بشكل أكبر، سنوضح لكم خطوات ربط متجر بسلاسة من خلال الآتي:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة من هنـــــــــــا.
2. من القائمة الجانبية يتم الضغط على لوحة التحكم.
3. ثم الضغط على إعدادات المتجر.
   
4. اختيار خيارات الشحن والتوصيل.
   
5. الضغط على ربط الخدمة.
   
6. الانتقال إلى لوحة التحكم مرة أخرى.
7. الضغط على زيارة متجر التطبيقات.
   
8. النقر على تصفح التطبيقات.
   
9. التوجه إلى تطبيق سلاسة.
10. ثم الضغط على إعدادات التطبيق.
    
11. التأكد من تثبيت التطبيق إن لم يكن مثبت.
12. من خلال التبويب الضغط على بيانات الربط.
13. كتابة البيانات الخاصة بالحساب على سلاسة.
14. ثم النقر على حفظ.
15. قم بإدخال بيانات الربط التي تم الحصول عليها بعد التسجيل في الموقع.
    
16. ثم إدخال اسم الشركة الظاهر للعملاء.
17. تفعيل تحديث المخزون من سلاسة بشكل تلقائي.

التسليم والاستلام من سلاسة

كما يمكن لجميع العملاء أو الأشخاص المقيمين في المملكة القيام باستخدام المنصة عن طريق خدماتها المميزة، فقد وضعت منصة سلاسة جهدها في تنويع أماكن استلام وتسليم الشحنات من خلال الخطوات التالية:

1. التسوق من أي متجر إلكتروني.
2. البحث عن أقرب نقطة لاستلام الشحنة المطلوبة.
3. إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني عن وصول الطرد.
4. استلامه في الوقت المناسب للعميل.

التواصل مع منصة سلاسة

بعد الإجابة عن سؤال كيف اتتبع شحنتي في سلاسة؟ فإنه يمكنكم التواصل مع منصة سلاسة لمعرفة أي استفسار، وذلك من خلال الطرق التي تم الإعلان عنها من الموقع الرسمي، وهي:

• رقم خدمة العملاء : 920029928.
• البريد الإلكتروني : [email protected].
• حساب تويتر : من هنـــــــــــــا.

منصة سلاسة من أكبر وأحدث المنصات التي تقوم بمساعدة أصحاب المشاريع الإلكترونية وتسهيل أمورهم، كما أنها تهدف إلى ضم كافة المتاجر الإلكتروني في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية من أجل تلبية كافة الطلبات.