رقم خدمة عملاء فروع زاجل Zajil للشحن

رقم خدمة عملاء فروع زاجل Zajil للشحن يتيح إمكانية تتبع الشحنات والطرود المختلفة واستطلاع حالتها بخطوط السير المختلفة بدايةً من مكان استلام الشُحنة وحتى مكان إيصالها، وعبر موقع فكرة نتطرق إلى الإفصاح عن كافة وسائل التواصل المُتاحة ومن ثم ننتقل لمعرفة كيفية استخدام التطبيق لتتبع الشحنة بسهولة.

رقم خدمة عملاء فروع زاجل Zajil للشحن

تُعتبر شركة زاجل أحد أهم شركات الشحن على المستويات المحلية والدولية، لذا إليك رقم خدمة عملاء فروع زاجل Zajil للشحن كالآتي:

طرق التواصل مع شركة زاجل

في حال تواجد أي مشكلة مُتعلقة بالتواصل مع رقم خدمة عملاء فروع زاجل Zajil للشحن فيمكنك اتباع أي من الوسائل التالية:

إجراءات التعامل مع الشكاوى في زاجل

وفقًا للوائح التنفيذية الخاصة بشركة زاجل فتضع الإدارة بعض الاستراتيجيات للتعامل مع شكاوى وبلاغات العُملاء، ومنها:

• يتم تسّلم الشكاوى عبر البريد خلال فترة قد تصل إلى حوالي عشرة أيام والعمل تباعًا على تحليل المشكلة ووضع الحلول الأنسب لها.
• يتم التأكد أولًا من فترة صلاحية الشكوى المرفوعة ومنها منح رقم البلاغ للعميل.
• إعادة التواصل مع العميل لإخباره بكافة المستندات المطلوبة لاستكمال إجراءات التعويضات الممنوحة من قبل الشركة.

تتبع شحنة راجل عبر التطبيق

يسهل تتّبع أي من شحنات زاجل باستخدام التطبيق وذلك من خلال:

1. التثبيت عبر رابط تحميل زاجل على أجهزة الأندرويد من هنا، أو من هنا لأجهزة الأيفون.
2. فتح التطبيق والنقر على أيقونة خدمات “تتبّع الشحنة”.
3. الانتقال إلى إدخال رقم الشحنة المُراد تتبعها، والنقر على زر “تتبع”.
4. يتم استعراض كافة التفاصيل المُتعلقة حالة الشحنة الخاصة بك.

تكلفة الشحن عبر زاجل

رسوم الشحن المفروضة عبر زاجل لهي تُعتبر مُخفضّة بشكل كبير بالمقارنة مع غيرها من شركات الشحن الأخرى، وتُقّدر حسب ما يلي:

• تختلف الرسوم باختلاف المسافة المقطوعة إلى جانب نوع الشحنة وحجمها وغيرها من المُحددات.
• غالبًا ما تُقّدر رسوم الشحنات الصغيرة بنسبة تتراوح من 15 – 55 ريالًا سعوديًا.
• إذا كانت الشحنة كبيرة فيُفرض عليها رسوم تبدأ من خمسين ريالًا سعوديًا فيما فوق ذلك.

امتيازات الشحن عبر زاجل

تُعتبر تكلفة الشحن المنخفضة نسبيًا عبر زاجل من أهم الامتيازات الخاصة بها، ذلك إلى جانب ما يلي:

• تُعتبر من أسرع الشركات في استلام وإيصال كافة الطرود حتى إلى مسافات بعيدة نسبيًا.
• تُطلق الكثير من العروض على تقديم خصومات على كافة الشُحنات، وذلك بما قد يصل إلى نسبة 40%.
• تُعتبر آمنة جدًا مُحافظة على سلامة البضائع والطرود أثناء نقلها.
• تعمل فروعها المختلفة على التغطية الشاملة لكافة المناطق داخل حدود المملكة.
• تعمل على التحديث المستمر لكافة الخدمات المُقدمة عبرها مما جعلها مُنافسة للكثير من الشركات العالمية.
• تتيح كافة وسائل التواصل العاملة على مساعدة كافة العُملاء في تتبع واستطلاع التفاصيل الخاصة بالطرود المختلفة.

تعمل شركة زاجل عن طرح بعض المُحددات والضوابط الواجب اتباعها للتمكن من الاستفادة الكاملة من كافة الخدمات المقدمة من خلالها، ويأتي على رأسهم التواصل مع خدمة العملاء ورفع الشكاوى والاستفسارات.