شرح خطوات مراسلة الدعم الفني في Neteller

ما هي طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller؟ وكيف يمكن تحديث المعلومات الشخصية في البنك؟ حيث يعد بنك Neteller بنك بريطاني وعرف بكونه من أشهر البنوك الإلكترونية مطلقًا، ووفر للشركات وسائل سريعة لنقل الأموال من خلال الإنترنت بسهولة، ومن خلال موقع فكرة سنعرض لكم كيفية التواصل مع الدعم الفني لبنك نتلر.

طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller

وفر بنك نتلر خدمة مراسلة الدعم الفني، والتي تعد من أفضل الخدمات الإلكترونية المقدمة، وتنقسم طرق التواصل إلى 3 طرق تتمثل في الآتي:

1- من خلال البريد الإلكتروني

تعمل هذه الطريقة على التواصل مع الدعم الفني لبنك نتلر بواسطة بريد الشخص الإلكتروني، وعند الاستعانة بها يجب تنفيذ الخطوات التالية:

1. الولوج إلى موقع البنك الرسمي من هنــــا.
2. تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
   
3. أدخل إلى صفحة الدعم الفني وانزل إلى أسفل الصفحة، وستجد خيار مراسلة الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني وبجانبها الأسئلة الشائعة.
4. في حالة الرغبة في مراسلة الدعم الفني مباشرةً انقر على Request support فستجد أنه فتح صفحة لاستقبال رسائل طلب الدعم.
5. يجب الانتباه أثناء كتابة البيانات يجب أن تكون مطابقة للموجودة في البنك.
   

2- من خلال رقم الهاتف

وفر بنك نتلر أرقام هاتف ويوجد منها الذي يوصل الشخص مع الدعم الفني مباشرةً، بالإضافة إلى تخصيص أرقام للتبليغ عن فقدان الماستر كارد، وتتمثل:

• (0021631300369) وهو أفضل وسيلة للعرب للتواصل مع دعم بنك نتلر.
• في حالة وجود شكوى خاص يمكن استخدام نموذج Complaints Page الموجود بآخر الصفحة الخاصة بدعم البنك.

3- التحدث عبر الدردشة

أمثل طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller التحدث مع أحد ممثلي خدمة الدعم الفني من خلال الدردشة، وهذا من خلال:

1. الولوج إلى صفحة البنك من هنــــا.
2. انقر على تسجيل الدخول من أعلى الصفحة.
   
3. انقر على الدردشة ثم اكتب كافة الأسئلة التي ترغب في الاستفسار عنها.
4. انتظر قليلًا حتى تأتي الإجابة من أحد ممثلي الدعم الفني، ويجب التنويه أن اللغة الوحيدة المستخدمة هي اللغة الإنجليزية.

مميزات بنك نتلر

هناك العديد من المميزات التي يمكن لأي شخص الحصول عليها من خلال التعامل مع بنك نتلر، وترتكز هذه المميزات في الآتي:

• الحماية التي يحصل عليها العملاء من أنظمة التشفير.
• المعاملات المالية اليسيرة والسريعة.
• إمكانية تحويل الأموال من البنك إلى أي بنك آخر بقيمة لا تزيد عن 5%.
• تحسين أنظمة الدفع الإلكتروني باستمرار.
• تحويل الأموال بصورة مجانية بين الحسابات ما عدا ورقة الفوركس.
• استخدام بطاقة الماستر كارد في مقابل رسوم قليلة.
• إمكانية استبدال البطاقة عند فقدانها بمبلغ 20 دولار.

بطاقات نتلر الإلكترونية

من منطلق الحديث عن طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller نتحدث عن بطاقات البنك الإلكترونية، حيث يوجد نوعين وهما:

• البطاقة الافتراضية: وتستخدم للتسوق الإلكتروني فقط وشراء الحجوزات والخدمات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، ويتم طلبها من البنك ويرسل أرقام افتراضية للبريد الإلكتروني.
• البطاقة البلاستيكية: هي بطاقة حقيقية يرسلها البنك إلى عنوان العميل، ويمكنه من إجراء عمليات السحب من ماكينات الصراف الآلي.

بنك نتلر أحد البنوك الإلكترونية الشهيرة التي تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية لجميع العملاء من حول العالم، بالإضافة إلى المميزات التي لا يتمتع بها أي بنك آخر مقارنةً به.