ما هي فوائد مهارات التواصل الفعال

فوائد مهارات التواصل الفعال تجدها في مُحيط العمل والمُحيط الأسري كذلك، فهي تلك المهارات التي تُخوِّل لصاحبها القدرة على التفاعل مع غيره وبناء علاقات آمنة سويّة، ناهيك عن أنها ضرورية ليُصبح كل فرد متفوقًا في مجال عمله ودراسته وما إلى ذلك، وفي موقع فكرة نُسلط الضوء على أهم ثمارها.

فوائد مهارات التواصل الفعال

• لمهارات التواصل الفعال دور كبير في مساعدة نسبة كبيرة من الناس تصل إلى 80% في فهم حقائق كثيرة.
• تعمل على تعزيز ثقافة الفرد وتزويده بمهارات عديدة.
• تُحدِث تغيير وتأثير إيجابي على شخصيته وتساعده في تحقيق أهدافه، مما يُسهل عليه توسيع دائرة معارفه وبناء العلاقات.
• يستطيع الفرد من خلالها تبادل الأفكار والمعلومات؛ وهذا يزيد ثقته بنفسه ويستطيع التعبير عن نفسه وعن معتقداته وآرائه مع الآخرين.. فيستمر التفاعل معهم.
• عن طريق الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والتفاعلات الشفوية والمرئية يمكن الوصول لنقطة اتصال بين أعضاء المجموعة ذاتها، ويتم عرض وتبادل وجهات النظر والآراء؛ مما يقلل التعرض للخلافات والأضرار بصداقات العمل والعلاقات الاجتماعية.
• يتم التواصل مع الآخرين بشكل لفظي صحيح والإنصات لآرائهم وسهولة فهم المعلومات بشكل واضح، وهذا يؤهل الأفراد ليكونوا شخصيات مؤثرة.
• تهيئ الأفراد ليكونوا أكثر حرصًا وحكمة وصبر في تقبل آراء الآخرين والسيطرة على ردود الأفعال.

كيف تطور من مهارات التواصل الفعال؟

تستطيع تطوير وتحسين مهارات التواصل الفعال بالتعلم المستمر من خلال الدورات التعليمية، حيث إن اكتساب هذه المهارات يعتمد اعتماد كامل على الفرد واختياره للمهارة التي يسعى لتطويرها.

التواصل الفعال في العمل

إتقان فن التواصل هو سبب أساسي للنجاح في العمل، حيث تستطيع التواصل مع زملائك وشركائك وعملائك بطريقة أكثر فعالية.

أهم مهارات التواصل الفعال

• الابتعاد عن التشويش : لأنه سبب قوي في قطع حبال الأفكار وتشتيت الانتباه.
• الاحترام عند التحدث: مع الآخرين أو مع فرد واحد، ومعرفة متى تبدأ الحديث ومتى تسمح لغيرك بالتحدث دون أن تقاطعه.
• الإنصات بشكل جيد : حيث يمتلك الأشخاص الذين يمتلكون صفة الاستماع الجيد السمعة الطيبة.
• الثقة الكافية بنفسك وبأفكارك : حيث يميل الناس إلى التعرف والاستماع إلى من لديهم ثقة عالية بأنفسهم، حتى لو لم تكن الأفكار عبقرية أو إبداعية.
• قدرة التأقلم والتكيف : في التواصل مع الجمهور باختيار طريقة التواصل المناسبة والصحيحة التي تختلف من شخص لآخر.
• اللطف أثناء التواصل مع الآخرين : حتى إذا كان بالأشياء البسيطة، فهو يُعتبر سلوك إيجابي فعال.
• مراعاة التحكم بلغة الجسد أثناء الحوار: واستخدامها بشكل متسق ومناسب حيث تؤثر تأثير كبير على فعالية التواصل، من خلال الإشارات غير اللفظية.
• نبرة الصوت واضحة ومسموعة : بحيث تكون مناسبة أثناء التحدث، وحسن اختيار نغمة وطبقة الصوت الصحيحة وفقًا للزمان والمكان والموقف.

خصائص الاتصال الفعال

• مراعاة اختصار وقصر ودقة الرسائل المرسلة لسهولة تفسيرها واتخاذ الخطوات المناسبة.
• يجب أن تكون الرسائل بسيطة وواضحة وسهلة الفهم.
• أن تكون المعلومات المراد إيصالها كاملة حتى لا تؤدي لاتخاذ قرارات خاطئة.
• ضرورة انعكاس احترام وتواضع المرسل للمستقبل ومجاملته في صياغة الرسالة.
• أن تكون المعلومات التي يتم نقلها صحيحة ليست خاطئة أو بها شيء من الغموض، وألا يكون بها أخطاء نحوية أو إملائية.
• مراعاة المستقبِل التخطيط لطريقة الاتصال ومعرفة مستوى تعليم المستقبِل ولغته وسلوكه.

يتجلى التواصل الفعال في أبسط معانيه أنه القدرة على إيصال الأفكار للآخرين بسهولة ويسر، وعليه يُبنى التواصل على الكثير من المهارات.