حل مشكلة يرجى تصحيح معلومات هذه البطاقة
حل مشكلة يرجى تصحيح معلومات هذه البطاقة هو إيجاد حل لمشكلة من المشاكل الشائعة التي تواجه بعض الأشخاص أثناء عملية الشراء من تطبيق جوجل بلاي، حيث أنه المتجر الرسمي لبرامج وتطبيقات الأندرويد حيث يضم آلاف الألعاب والبرامج وبعضها يكون مدفوع والآخر يكون مجاني، ويتم ربط حساب المتجر ببطاقة ائتمانية حتى تتم عملية الشراء ودفع ثمن التطبيقات المدفوعة داخل المتجر، تابع المزيد عبر موقع فكرة.
عناصر المقال
حل مشكلة يرجى تصحيح معلومات هذه البطاقة
يمكن أم يتم معالجة المشكلة الخاصة برفض الدفع في متجر جوجل بلاي عن طريق تجربة أكثر من طريقة وهم كالتالي:
تأكيد معلومات الدفع
قد تحتاج معلومات الدفع التي تخص المستخدم لإعادة تأكيد مرة ثانية، ويتم هذا عن طريق:
- يجب تسجيل الدخول في متجر جوجل بلاي.
- الضغط على رمز التنبيهات الموجود في أعلى الشاشة.
- قم بالضغط على الإشعار الأحمر الذي سيظهر لك.
- قم بإعادة كتابة بيانات الدفع للبطاقة مرة أخرى.
- يتم التوجه للإيميل الخاص بك، لاستقبال رسالة تفيد بمراجعة معلومات حسابك.
تعديل معلومات الدفع
يمكن تحديث معلومات الدفع الخاصة بك كالتالي:
- الدخول إلى متجر جوجل بلاي والضغط على زر القائمة.
- أضغط على خيار طرق الدفع وبعدها إعدادات الدفع الأخرى.
- وأسفل طريقة الدفع قم بالضغط على أيقونة تعديل.
- قم بإدخال معلومات البطاقة الجديدة والضغط على تحديث.
تغيير طريقة الدفع
إذا كنت تستخدم بطاقة واجهتك أي مشاكل فيها وتريد استخدام بطاقة ٦غيرها قم باتباع هذه الخطوات:
- قم بالدخول إلى الصفحة الخاصة بالتطبيق الذي ترغب بشرائه على المتجر.
- قم بالضغط على زر السعر، وبعدها على طرق الدفع.
- لديك هنا خيارين هما أن تقوم بإزالة طريقة الدفع الأولى نهائيا وتستبدلها بأخرى جديدة، أو تترك البطاقة القديمة كما هي وتضيف معلومات البطاقة الجديدة.
- في كل الأحوال سيتم اعتماد طريقة الدفع الجديدة في عملية الشراء داخل التطبيق.
ما هي رسائل الخطأ المتعددة التي قد تظهر أثناء عملية الشراء؟
عند الشراء من متجر جوجل بلاي قد يظهر لك مشاكل تتعلق برفض المعلومات في هذه البطاقة، وهذه المشاكل تأتي في صورة رسائل خطأ بالصورة التالية:
- يرجى تجربة بطاقة أخرى، أو تصحيح المعلومات في هذه البطاقة.
- تعذر إتمام المعاملة حيث أنه لا يمكن إستخدام البطاقة المدفوعة مسبقاً.
- تعذر تنفيذ طلبك الرجاء استخدام طريقة أخرى للدفع أو التواصل معنا.
- تعذرت معالجة عملية الشراء، رصيد البطاقة منخفض.
- تم رفض البطاقة، للحصول على المساعدة يرجى التواصل بالبنك.
- تم رفض الدفع بسبب مشكلة في الحساب الخاص بك.
- تعذر إكمال المعاملة حيث أنك تستخدم بطاقة منتهية الصلاحية.
ما هو الحل المناسب لرفض عملية الدفع نتيجة مشكلة في الحساب؟
هذه المشكلة من المشاكل التي قد تواجهك لعدة أسباب منها:
- ظهور معاملات مريبة في ملفك الشخصي الخاص بحساب الدفعات.
- الحاجة إلى بيانات إضافية لكي يتم حماية حسابك من الاحتيال.
ولكي يتم حل هذه المشكلة قم بتجربة هذه الطرق:
- الانتقال إلى مركز الدفعات.
- لاتخاذ إجراءات بخصوص
- جاء طلبات أو أخطاء في مركز الدفعات
- في بعض الأحيان قد يطلب منك تقديم إثبات للهوية.
- التأكد من أن معلومات العنوان والاسم ومعلومات الدفع محدثة.
اطلع على: مزايا بطاقة الإنماء مدى خصومات وعروض
يعد متجر جوجل بلاي هو متجر التطبيقات الأول لشراء أي لعبة أو برنامج، ويستخدم البعض أكثر من طريقة للشراء عبره ولكن قد يتفاجأ الشخص بوجود مشكلة في عملة الدفع ولهذا يتم البحث عن حل مشكلة يرجى تصحيح معلومات هذه البطاقة لإتمام عملية الشراء.
