رقم شكاوي شي ان الامارات للاسترجاع والاستبدال
إن موقع شي إن حقق مبيعات هائلة في دولة الإمارات، لذا أتاح القائمين على الموقع رقم مُخصص للشكاوى والاقتراحات، يتمكن كافة عُملاء في دولة الإمارات من استخدامه في حالة وجود شكوى، كي يتم العمل على حلها في أقرب وقت مُمكن.
عناصر المقال
رقم شكاوي شي ان الامارات
إن موقع شي إن من أشهر مواقع التسوق الإلكتروني في العالم، تأسس عام 2008 في دولة الصين وتمكن خلال فترة زمنية قصيرة من الانتشار في العالم بأكمله خاصًة في الوطن العربي، نظرًا لأنه يحتوي على العديد من المُستلزمات التي تُناسب المُجتمعات العربية، مثل ملابس المُحجبات.
الجدير بالذكر أن موقع شي إن يحظى بشهرة كبيرة في دولة الإمارات، نظرًا لتعدد الجنسيات في الإمارات نتيجة للانفتاح على كافة الحضارات، لذا نجد أن تطبيق شي إن يُناسب جميع الفئات والجنسيات المُختلفة.
إن أبرز ما يُميز موقع شي إن عن المواقع الإلكترونية الشرائية الأخرى، هو سعيه الدائم إلى الاتصال مع العُملاء والعمل على حل شكواهم خلال فترة زمنية قصيرة، حيثُ وفر القائمين على الموقع رقم موحد مجاني يعمل على مدار 24 ساعة ألا وهو “0097145126264”، يتمكن العميل من سرد شكواه على أحد مُمثلي خدمة العُملاء، وسيتم العمل على حل تلك الشكوى في أقرب وقت مُمكن.
شروط استرجاع مُنتج من شي إن
هُناك بعض الشروط التي يجب توافرها، كي يتمكن العميل من استرجاع المُنتج الذي قام باستلامه من شي إن، نذكر أبرز تلك الشروط على النحو التالي:
- يجب أن يقوم العميل باسترجاع المُنتج خلال 15 يوم من تاريخ الإستلام كحد أقصى.
- لابد أن يكون المُنتح بحالته الطبيعية وغير مُستخدم.
- عدم إزالة العلامة التُجارية من على المُنتج.
- هُناك بعض المُنتجات التي لا تسمح إدارة شي إن باسترجاعها، مثل الملابس الداخلية النسائية والرجالية، ملابس النوم النسائية، مُستحضرات التجميل المُختلفة، مُنتجات العناية بالبشرة والجسم، العطور والإكسسوارات.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، بل يقوم العميل بدفع قيمة الشحن مرًة أخرى عند الاسترجاع.
- لا يُسمح باسترجاع المُنتجات التي تم شراؤها في فترة التخفيضات.
كيفية استبدال منتج من شي إن
يحق للعميل استبدال كافة المُنتجات التي يرغب بها بمنتجات أخرى من الموقع، باستثناء بعض المُنتجات التي سبق ذكرها في الفقرة السابقة، نذكر أبرز تلك الخطوات فيمَا يلي:
- توجه إلى تطبيق شي إن الموجود على هاتفك الجوال.
- سجل الدخول إلى حسابك بواسطة كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- اضغط على المُنتج الذي ترغب في استبداله.
- انقر على أيقونة “استبدال”.
- اختر المُنتج الذي ترغب به.
- بعد اتباع كافة الخطوات السابقة بشكل صحيح، اضغط على أيقونة “إتمام الطلب”.
- من المتوقع أن تصل الشُحنة خلال أسبوعين كحد أقصى.
مميزات موقع شي إن
هُناك العديد من المميزات الموجودة في موقع شي إن، نذكرها كالآتي:
- توفير كافة المُستلزمات التي يحتاج إليها المرء.
- توفير العديد من العروض والخصومات بشكل مُستمر.
- يتميز الموقع أنه سهل الاستخدام.
- يدعم الموقع التعامل باللغة العربية.
- توفير ملابس بخامات مُميزة ذات أسعار زهيدة.
- يتمكن العميل من تتبع شُحنته من خلال التطبيق، كي يتمكن من ترقب موعد وصول الشحنة.
طرق الدفع في موقع شي إن
يسعى القائمين على موقع شي إن إلى توفير كافة سُبل الراحة والرفاهية للعميل، كي يتمكن من الاستمتاع بتجربة شرائية إلكترونية مميزة، لذا تم توفير العديد من طُرق الدفع المُختلفة كي يتمكن العميل من اختيار الطريقة التي تُناسبه، نذكرها بالتفصيل فيمَا يلي:
- الدفع عن الاستلام.
- الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية.
- إمكانية الدفع من خلال paypal، التي تُعد من أبرز وسائل الدفع المُتبعة في دول الخليج العربي.
- الدفع بواسطة الكوبونات المجانية.
- استخدام تطبيق “تابي” في إنجاز عملية الدفع الإلكتروني، لكن يجب العلم أن هذا التطبيق يعمل فقط في الإمارات والسعودية.
إلى هُنا، نكون قد توصلنا إلى نهاية مقالنا هذا، حيثُ تعرفنا على رقم شكاوى شي إن الإمارات، حيثُ يحرص القائمين على موقع شي إن على التواصل بصفة دائمة مع العميل.