مهام مندوب المبيعات ومسؤولياته وطبيعة عمله

ما هي مهام مندوب المبيعات ومسؤولياته؟ وما هو الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات؟ نظرًا إلى أن وظيفة مندوب المبيعات من الوظائف المنتشرة بشكل كبير، فسنهتم اليوم من خلال موقع فكرة بعرض المهام المختلفة التي يقوم بها مندوب المبيعات وسنعرض مسؤولياته أيضًا.

مهام مندوب المبيعات ومسؤولياته

في النقاط التالية سنهتم بعرض مهام مندوب المبيعات ومسؤولياته:

• يكون على دراية بكافة المعلومات التي تخص المنتج ويقوم بشرحها للعملاء بطريقة بسيطة ووافية.
• يقوم باستلام طلبات الشراء من العملاء.
• يعمل على ترويج المنتجات للشركة التي يعمل بها مما يجذب إليها عملاء جدد.
• يقوم بالتحقق من رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة.
• يقوم بالتعامل السليم مع العملاء ويحرص على تقديم المنتج لهم بأفضل صورة ممكنة.
• يقوم بتغطية مناطق جغرافية كبيرة من أجل الوصول إلى أكبر قدر من العملاء.
• يعمل على تحصيل كافة مستحقات الشركة وهذا في الوقت المحدد، ويتابع الديون التي لم يقم العملاء بتسديدها بعد.
• يقدم التقارير المختلفة التي توضح المنافسة التي تتم في الأسواق من حيث الأسعار والعروض المختلفة والجديدة علاوة على الاهتمام ببند الدعاية والإعلان للشركة.
• تحقيق الأهداف المتفق عليها من المبيعات وهذا تبعًا لجدول زمني موضوع مسبقًا.
• القيام بتحليل إمكانيات المنطقة أو السوق الذي يعمل فيه.
• عليه مواكبة أفضل الاتجاهات الترويجية والممارسات.
• العمل على التحسين المستمر للعمل من خلال التغذية الراجعة.

الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات

بعد أن أشرنا إلى مهام مندوب المبيعات ومسؤولياته، سنوضح فيما يلي الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات:

• هو الشخص الذي يقوم بعرض أو بيع منتجات تابعة لشركة معينة أو تابعة لوكالة حكومية.
• يكون مالكًا للمهارات المختلفة والمتنوعة التي تؤهله للدخول في سوق العمل والتعامل مع العملاء بمختلف المستويات والطبقات.
• يتم الاعتماد عليه من أجل تحقيق إيرادات للشركة والحصول على التدفقات المالية.

مهارات مندوب المبيعات

لكي تتمكن من العمل كمندوب للمبيعات يجب أن يكون متوفرًا بك بعض المهارات، وهذه المهارات تتمثل فيما يلي:

• أن يكون لديه القدرة على إقناع العملاء.
• ذو مهارات في التفاوض.
• لديه القدرة على حل المشكلات.
• يكون لديه مهارات في التسويق والتحكم في الأدوات المستخدمة في هذا التسويق.
• لديه قدرة على التواصل الفعال مع إيصال كافة الشروحات الخاصة بالمنتج الذي يقوم بالتسويق له.
• يكون لديه مهارة اللباقة والتحدث.
• واثق بنفسه.
• يتمكن من حل المشكلات والأزمات المفاجئة.
• لديه مهارات جيدة في الحاسوب.
• لديه قدرة قيادية كبيرة.
• يتمكن من إجراء العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة وتحديد الأولويات.

المجالات الخاصة بمندوب المبيعات

هناك بعض المجالات التي تخص مندوب المبيعات، وهذه المجالات يمكن تمثيلها فيما يلي:

• مجال مستحضرات التجميل والأدوية.
• المواد الخاصة بالبناء.
• المواد الغذائية سواء كانت جملة أو تجزئة.
• الأجهزة الكهرومنزلية.
• المواد الخاصة بالتعبئة والتغليف.
• الآلات المختلفة التي يتم توجيهها للمصانع.

المؤهل الدراسي لمندوب المبيعات

لكي يتمكن الشخص من العمل كمندوب مبيعات يجب عليه أن يكون حاصلًا على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• الترويج.
• التسويق.
• المبيعات والإعلان.
• إدارة الأعمال.

راتب مندوب المبيعات وحاجة سوق العمل له

يمكن تقسيم راتب مندوب المبيعات وحاجة السوق له على حسب المنطقة التي يقوم بالعمل بها، فيتم تقسيمها كالتالي:

وظيفة مندوب المبيعات من الوظائف التي تنتشر بصورة واسعة على مستوى العالم وليس الدول العربية فقط، وهناك مجموعة من المهارات والمتطلبات التي يجب توافرها في الشخص لكي يتمكن من العمل كمندوب مبيعات فيجب معرفتها جيدًا ومحاولة تطويرها باستمرار.