ما هي وظيفة مندوب مبيعات ومهامها وطبيعتها ؟

ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها؟ من أكثر الأسئلة التي تصدرت محركات البحث ومواقع الاجتماعي والتي تحتاج إلى إجابة واضحة خاصة بعد انتشار هذه الوظيفة في الآونة الأخيرة انتشارا واسعا، نظرا لإقبال الكثير من الأشخاص عليها لزيادة الدخل الشخصي لهم ومن خلال موقع فكرة سوف نذكر لك المزيد من المعلومات التي توضح طبيعة وظيفة مندوب مبيعات.

ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها؟

يمكنك التعرف على وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها من خلال الاطلاع على النقاط التالية:

• مندوب المبيعات هو عبارة عن شخص مسؤول عن عرض وبيع المنتجات إلى الشركات والمؤسسات الكبرى بدلا من بيعها إلى المستهلكين مباشرة.
• كذلك يعد مندوب المبيعات هو الشخص الذي ينوب عن الشركات المصنعة في قطاع بيع المنتجات.
• البعض يعرفون مندوب المبيعات هو الشخص الذي يتم الاعتماد عليه في ترويج المنتجات وتحقيق أعلى إيرادات للشركة المصنعة الأمر الذي يزيد من التدفقات النقدية بالنسبة لها.

مهام مندوب المبيعات

هناك مجموعة من المهام الملقاة على عاتق مندوب المبيعات والتي يجب القيام بها على أكمل وجه ضمانا لنجاحه في وظيفته والتي من أهمها ما يلي:

• الوصول إلى الفئات المستهدفة في الوقت المناسب لعرض المنتجات.
• علي مندوب المبيعات متابعة السلع والخدمات التي يقدمها للشركات بشكل دوري.
• استخدام أسلوب الجذب في عرض السلع على المستهلكين وذلك لاستقطاب أكبر قدر ممكن من العملاء.
• على مندوب المبيعات التواصل مع شركات ومؤسسات جديدة وذلك لتزويد نسبة الإقبال على منتجات الشركة التابع لها.
• يجب على مندوب المبيعات الاهتمام باستقبال طلبات الزبائن وتوصيلها إلى قسم العمليات في أقل وقت ممكن وذلك ضمانا لتنفيذ الطلبية وتسليمها في الوقت المحدد لها.
• من مهام وظيفة مندوب المبيعات أن يكون مستمعا جيدا لشكاوى الزبائن والعمل على إيجاد حل مناسب لها في أقل وقت ممكن.

المهارات الواجب توافرها لشغل وظيفة مندوب مبيعات

بعد أن عرضنا لكم ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها؟ نعرض لكم المهارات الواجب توافرها في الشخص الذي يرغب في شغل وظيفة مندوب مبيعات والتي هي على النحو التالي:

• مهارة الاستماع : تتطلب وظيفة مندوب مبيعات أن يكون الشخص مستمعا جيدا وذلك لكي يتمكن من فهم الزبائن بسرعة وتلبية احتياجاتهم بأقصى سرعة ممكنة.
• مهارة الاتصال اللفظي: وهذه المهارة تمكنه من تقديم معلومات أقل تعرض المنتج بشكل جذاب الأمر الذي يؤدي بالطبع الى زيادة حجم المبيعات.
• مهارة التعامل مع الآخرين: وهذه المهارة تمكنه من فهم الإشارات الغير لفظية التي تصدر من الزبائن بالإضافة إلى أن هذه المهارة تمكن مندوب المبيعات من التفاوض مع العملاء وتسهيل عملية إقناعهم بالمنتج.
• مهارة التفكير النقدي : وهذه المهارة تمكن من مندوب المبيعات من تقييم جميع اختياراته واختيار أحسنها خاصة عندما يتعلق الأمر بحل مشكلة أو اتخاذ قرار معين.
• مهارة خدمة العملاء: تعد هذه المهارة على قدر كبير من الأهمية حيث إنها تجعل مندوب المبيعات قادرا على الاستجابة لكافة متطلبات العملاء وتقديم إجابات مناسبة للرد على شكواهم وتخلصهم من مخاوفهم تجاه المنتج.

راتب وظيفة مندوب المبيعات

تختلف رواتب مندوب المبيعات من مكان آخر، ولكن بحسب دراسة كتب العمل في الولايات المتحدة الأميركية لسنة 2018 تبين أن رواتب وظيفة مندوب مبيعات تنحصر في النطاقات التالية والتي نوضحها لكم خلال الجدول التالي

وفي نهاية هذا المقال نود أن تكون تعرفت على ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها؟ وما هي المهام التي تتطلبها هذه الوظيفة بالإضافة إلى متوسط رواتب الموظفين العاملين بها.