أسئلة استبيان جاهزة

أسئلة استبيان جاهزة تشمل مجموعة من الأسئلة التي يمكن الاعتماد عليها في مختلف الأبحاث العلمية بالإضافة إلى استخدامها كأداة لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل الشركات والمؤسسات، ومن خلال موقع فكرة سنتعرف أكثر إلى ماهية تلك الأسئلة.

أسئلة استبيان جاهزة

أسئلة الاستبيان يمكن أن تكون فعالة في الكثير من المواقف ويمكن أن تكشف الكثير من نقاط الضعف في المؤسسة أو الشركة، وفي التالي نتعرف إلى بعضٍ منها:

1- الخدمات الطبية

يمكن الاستعانة بأسئلة استبيان جاهزة في التعرف على جودة مركز طبي أو مستشفى، ومن ضمن هذه الأسئلة ما يلي:

• ما مدى احتمال أن توصي بنا إلى صديق أو زميل؟
• ما مدى مستوى رضاك عن عملية حجز موعد مع طبيبك؟
• قيم مقدم الرعاية الصحية الأولية الخاص بك.
• ما مدى تقييمك لإجراء التشخيص السريع؟
• هل تشملك الآن خطة تأمين صحي؟
• كم من الوقت كان عليك الانتظار لمقابلة الطبيب؟
• منذ متى تزور مقدم الرعاية الصحية؟
• في المتوسط كم مرة تزور المستشفى في العام؟
• هل تم إخبارك بالآثار الجانبية للدواء؟
• ما تقييمك لمستوى النظافة في المركز؟

2- تقييم شبكات التواصل الاجتماعي

يمكن استخدام أسئلة استبيان جاهزة في رصد بعض الظواهر التي تحدث في المجتمع مثل استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بكثرة، ومن ضمن الأسئلة ما يلي:

• هل تملك حسابًا في إحدى مواقع التواصل الاجتماعي؟
• هل تسجل باسمك الحقيقي في شبكات التواصل الاجتماعي؟
• هل تعتقد أن الشبكات الاجتماعية لها دور في تطوير شخصية الفرد؟
• هل سمعت بمواقع تواصل اجتماعي عربية؟
• لو كنت صاحب عمل هل تقيم الموظفين من خلال ما ينشرونه على مواقع التواصل الاجتماعي؟
• هل لديك معلومات كافية عن مواقع التواصل الاجتماعي؟
• ما الهدف من استخدامك مواقع التواصل الاجتماعي؟

3- استبيان للشركات

أيضًا من الممكن الاستعانة بأسئلة الاستبيان من قبل الشركات في سبيل الحصول على بعض البيانات الهامة كما يلي:

• ما هو جنسك؟
• ما الوسائل التي تحتاج إليها للتسوق لأنشطتك؟
• كم سنة تعمل شركتك؟
• هل تعتبر أن السوق مملكة؟
• هل شركتك انتشرت إلى أسواق دولية أو إقليمية؟
• ما التحديات التي تقابلك في السوق المحلي والدولي؟

خطوات قبل إعداد الاستبيان

هناك مجموعة من الخطوات والإجراءات التي يجب اتخاذها قبل إنشاء أسئلة استبيان، وهي كما يلي:

• تحديد إطار البحث: أي تحديد موضوع بحث سيتم الاستبيان عنه بالإضافة إلى مراعاة المشكلات الفرعية وتقسيمها لعدة نقاط.
• تصميم الجداول: من المهم هنا وضع الأسئلة في جداول وتكون حقول الإجابة متسعة بما يكفي، ومراعاة طبيعة الأسئلة إن كانت تحتاج إلى كتابة أو وضع علامات.
• تحديد الفقرات والأسئلة الواردة في الاستبيان: هنا يلزم أن يقوم الباحث بتجميع أكبر قدر من البيانات عن الموضوع محل الاستبيان مع حصر الإجابات المتوقعة كذلك.

نصائح عند صياغة الأسئلة في الاستبيان

هناك مجموعة من النصائح التي من المهم اتباعها قبل إنشاء أي استبيان وهي تتمثل في التالي:

• أن يكون محتوى الأسئلة مناسب لأفراد العينة ومتعلق بالموضوع محل الاستبيان.
• وضع خط أو لون على الكلمة الأساسية في السؤال.
• صياغة الأسئلة بشكل صحيح ووافٍ ودقيق.
• الابتعاد عن طرح البدائل.
• عدم استخدام الكلمات التي يصعب فهمها.
• البعد عن الازدواجية في المعنى.

تعلم إجراء استبيان بالشكل الصحيح ليس أمرًا ثانويًا بل هو أمر أساسي يجب إدراكه للمساعدة في الحصول على البيانات التي صارت المحرك الأساسي لكافة عمليات العالم.