حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام بالخطوات، إن مؤسسة الراجحي واحدة من أهم المؤسسات المالية في الشرق الأوسط حيثُ إن السعودية تعمل على إدارة الكثير من المعاملات التي ترجع شُهرتها إلى الخدمات المميزة التي تقدم للعملاء مثل حل مشاكل تطبيق الراجحي.
عناصر المقال
حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
يوفر بنك الراجحي خدمة من أبرز الخدمات وهي تطبيق البنك على الجوال لتسهيل كافة المعاملات التي يحتاج إليها العملاء توفيرًا للوقت والجهد وهناك نسختين من التطبيق لهواتف الأندرويد من هنا وهواتف الايفون من هنا.
لكن بعض العملاء يواجهون مشاكل في التعامل مع التطبيق على الهاتف وذلك بسبب وجود خطأ في النظام، ويسعى العملاء للعثور على حل لتلك المشكلة لذا إليكم فيما يلي حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام بالخطوات:
- الدخول إلى موقع بنك الراجحي الخاص بالشكاوى عبر الرابط من هنا..
- سوف يظهر نموذج خاص بطلب الشكوى.
- إدخال البيانات المطلوبة التي تتمثل في الآتي (الاسم بالكامل – رقم الهاتف – رقم الهوية – رمز البريد الإلكتروني).
- يجب تحديد تاريخ الشكوى وهي خطأ في النظام تطبيق الراجحي.
- كتابة ملخص الشكوى من خلال تطبيق الراجحي مباشر للأفراد.
- إرفاق الأوراق والمستندات التي تُثبت حدوث الشكوى.
- النقر على أيقونة “إرسال”.
- سوف يقوم القسم المختص بمراجعة الشكوى التي تم تقديمها.
- عند التأكد من حدوث الأمر يتم حل المشكلة بصورة سريعة.
- استلام رسالة عبر البريد الإلكتروني تتضمن حل المشكلة.
إرشادات حل مشكلة تطبيق الراجحي لا يعمل
في نطاق الحديث عن حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام التي تُعتبر من أبرز المشاكل التي تواجه العملاء سوف نتطرق في تلك الفقرة للحديث عن الإرشادات التي يجب على العملاء اتباعها للتخلص من تلك المشكلة، تلك الإرشادات تتمثل فيما يلي:
- الاطلاع على التحديثات الخاصة بالتطبيق.
- تحديث نسخة التطبيق القديمة.
- حذف التطبيق وإعادة تنزيله على الهاتف مرة أخرى.
- التأكد من اتصال الهاتف بشبكة الإنترنت حتى يعمل التطبيق.
- الاتصال على رقم الهاتف المصرفي الخاص بالبنك 920003344
حل مشكلة تسجيل الدخول إلى تطبيق الراجحي
هناك مشكلة أخرى تواجه بعض العملاء الذين يتعاملون مع تطبيق الراجحي على الهاتف والتي تتمثل في تعذر تسجيل الدخول إلى حساب العميل في تطبيق الراجحي، تلك المشكلة تتطلب الخطوات التالية لحلها:
- زيارة الراجحي مباشر للأفراد عبر الرابط من هنا.
- تسجيل الدخول إلى الموقع بواسطة بيانات الحساب.
- كتابة رقم بطاقة الصراف والرقم السري.
- يجب كتابة رقم الحساب والنقر على أيقونة “استمرار”.
- سوف يظهر للعميل أنه مُسجل في مباشر الأفراد للبنك.
- إلغاء التسجيل والضغط على أيقونة “عدم الاشتراك”.
- تسجيل الدخول مرة أخرى من خلال (اسم المستخدم – كلمة المرور).
- سوف يتم حل مشكلة خطأ في تسجيل الدخول.
مميزات تطبيق الراجحي
يجب التنويه أن التطبيق يوفر العديد من المميزات التي بدورها تساهم في توفير الوقت والجهد على العملاء من أجل إنجاز المهام بطريقة سريعة، تلك المميزات تتمثل فيما يلي:
- جمع النقاط واستبدالها وإمكانية الاستفادة منها في إهدائها إلى الأقارب والأصدقاء.
- امتلاك واجهة استخدام جديدة وسهلة في التعامل.
- إجراء التحويل المحلي والدولي للأموال للمستفيدين.
- بإمكان العميل إضافة مستفيدين جدد.
- إنجاز المعاملات المالية إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك.
- تسديد كافة فواتير الشحن والفواتير الحكومية الخاصة بالمرافق العامة.
- الاستعلام عن رصيد بطاقة الراجحي وإصدار البطاقات الائتمانية بأنواعها.
- إجراء عمليات السحب والإيداع والمشاركة في الاكتتابات العامة في سوق الأسهم.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
يسعى بنك الراجحي إلى توفير العديد من طرق التواصل مع العملاء للرد على الاستفسارات واستقبال الشكاوى المتعلقة بمشاكل التطبيق، وذلك من خلال الآتي:
| الرقم الموحد من داخل السعودية | 8001241222 |
| رقم ممثلي الخدمة من خارج السعودية | 966114603333 |
| رقم الخدمة الموحد | 920003344 |
| الموقع الرسمي | من هنا |
انتهينا من توضيح حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام حيثُ إن خدمات البنك لا تقتصر على التمويل والمعاملات المالية لكن يوفر البنك خدمة عملاء للرد على استفسارات أو الشكاوى من خلال الهاتف المصرفي أو تطبيق الهاتف.