أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي وحل مشكلة الرفض
أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي وحل مشكلة الرفض بالتفصيل، حيثُ تُعد هذه المُشكلة من أبرز المشكل التي يُعاني منها عُملاء بنك الراجحي باستمرار، حيثُ أن البطاقات الائتمانية من اهم أساليب الدفع الإلكتروني التي يستخدمها عُملاء البنك بشكل يومي، لذا نذكر من خلال مقالنا هذا أسباب رفض البطاقة الائتمانية التابعة لبنك الراجحي بالإضافة إلى حل هذه المُشكلة.
عناصر المقال
أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي وحل مشكلة الرفض
من المُتعارف عليه أن بنك الراجحي من أبرز وأشهر البنوك الموجودة في المملكة العربية السُّعُودية، حيثُ أنه يسعى إلى تقديم العديد من الخدمات المصرفية لعملائه باستمرار، لذا يُقبل عدد كبير من المواطنين والمُقيمين في المملكة العربية السُّعُودية على التعامل معه.
يتعرض عدد كببر من عُملاء بنك الراجحي إلى مُشكلة رفض بطاقة البطاقة الائتمانية، عند القيام بعملية سحب أو إيداع في ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك، لذا أعلن البنك أن رفض البطاقة يرجع إلى عدة أسباب نذكرهم من خلال النِّقَاط الآتية:
- انتهاء فترة صَلاحِيَة البطاقة الائتمانية نتيجة عدم دفع رسوم التجديد في الميعاد المُحدد.
- استخدام البطاقة دون تفعيلها من البنك.
- استخدام البطاقة في إحدى الدول التي تحظر المملكة التعامل معها.
- وجود إبلاغ سرقة أو ضياع البطاقة.
- تراكم مديونيات العميل في البنك بشكل كبير، مثل التهرب من دفع الأقساط الشهرية للقروض المُختلفة.
- قيام العميل بإدخال بيانات شخصية خاطئة لا تتوافق مع البيانات الموجودة في البطاقة.
- قيام العميل بإشهار إفلاسه، يتم وقف البطاقة الائتمانية بل الحساب بأكمله.
- تجاوز العميل الحد الأقصى لسحب النقود من البطاقة.
- وجود مُشكلات تقنية في ماكينة الصراف الآلي.
- إدخال البطاقة الائتمانية بشكل خاطيء في الماكينة لأكثر من 3 مرات، يؤدي إلى رفض البطاقة أو سحبها.
كيفية حل مشكلة رفض بطاقة بنك الراجحي
الجدير بالذكر أن حل مُشكلة رفض البطاقة الائتمانية التابعة لبنك الراجحي، يرجع إلى الأسباب التي أدت إلى رفض البطاقة، لذا يجب على العميل أن يقوم بحل المُشكلة أولًا كي يتمكن من تفعيل البطاقة، لذلك نذكر من خلال السطور القادمة كيفية حل ابرز المشاكل التي تؤدي إلى رفض البطاقة الائتمانية الخاصة ببنك الراجحي:
تجديد البطاقة الائتمانية
- إن انتهاء صَلاحِيَة البطاقة الائتمانية من ابرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض البطاقة عند استخدامها.
- يُمكنك تجديد البطاقة من خلال التوجه إلى إحدى فروع بنك الراجحي القريبة منك ودفع الرسوم المُستحقة.
- كما يُمكنك تجديد البطاقة إلكترونيًا، من خلال تطبيق بنك الراجحي، قُم بتحميل التطبيق على هاتفك المحمول للأندرويد من هنا، للأيفون من هنا.
- توجه إلى إحدى ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنك الراجحي، وقوم بتفعيل البطاقة من خلال الضغط على أيقونة “عمليات أخرى”.
رفع الحظر عن البطاقة
- يتعرض العديد من عُملاء البنك إلى حظر البطاقة نتيجة لعوامل سياسية.
- بعد حل تلك المُشكلة يُمكنك التوجه إلى إحدى فروع البنك لتقديم طلب لرفع الحظر.
- قُم بتعبئة استمارة بها كافة البياتات والمعلومات المطلوبة بشكل صحيح.
- قدم الاستمارة مرًة أخرى إلى الموظف.
- سيقوم البنك بمراجعة طلبك، للتأكد من صحة المعلومات التي قُمت بتقديمها، بالإضافة إلى التأكد من أن المُشكلة السياسية تم حلها بشكل كامل.
- في حالة الموافقة سيتم التواصل معك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول، تؤكد انه تم تفعيل البطاقة مرًة أخرى بنجاح.
- في حالة رفض البنك، يُمكنك إنشاء حساب بنكي جديد.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
أتاح بنك الراجحي العديد من طُرق التواصل، كي يتمكن من التواصل مع عملائه والرد على جميع الاستفسارات بشكل سريع، لذا نذكر من خلال الجدول الآتي أبرز طرق التواصل مع بنك الراجحي بالتفصيل:
| الموقع الإلكتروني. | من هنا. |
| رَقْم الهاتف. | 920003344 |
| رَقْم الشكاوى والاقتراحات. | 8001244455 |
| فيس بوك. | من هنا. |
| تويتر. | من هنا. |
| انستقرام. | من هنا. |
| لينكيد إن. | من هنا. |
في الختام، فقد تعرفنا في مقالنا هذا على أسباب رفض بطاقة بنك الراجحي، كما تعرفنا إلى ابرز الطُرق المُتبعة لحل هذه المُشكلة.
