رقمك مسجل عليه محفظة بنكية.. ماذا تفعل؟

رقمك مسجل عليه محفظة بنكية.. ماذا تفعل؟ حيثُ أنها من الخدمات التي تمنحها البنوك إلى جميع العملاء التابعين إلى البنك لمساعدتهم في كثير من الأمور الخاصة بالحساب البنكي لهم وتخفيف الزحام في البنوك بشكل مستمر ومن هنا نقدم لكم كيفية التخلص من مشكلة رقمك المسجل عليه المحفظة البنكية عبر موقع فكرة.

رقمك مسجل عليه محفظة بنكية.. ماذا تفعل؟

يجد بعض عملاء البنوك أنه تم تسجيل أرقام هواتفهم على المحفظة البنكية دون علمهم وفي هذه الحالة عليهم بالآتي:

• يقوم العميل بالتواصل مع خدمة عملاء البنك الذي يتبعه.
• يبدأ العميل في طرح المشكلة الخاصة به وهي تسجيل رقمه على المحفظة البنكية.
• ذلك حتى يقوم موظف البنك بالعمل على حل المشكلة.
• هناك بعض أرقام خدمة عملاء البنوك في مصر وجاءت كما يلي:
  • يُمكن الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر على رقم: 19888.
  • الاتصال بخدمة العملاء التابعة للبنك الأهلي على رقم: 19632.
  • التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة على رقم: 16990.
  • الاتصال بخدمة عملاء البنك العربي الأفريقي على رقم: 19555.

ما هي المحفظة البنكية

تقدم معظم البنوك العديد من الخدمات البنكية والتي من بينها المحفظة البنكية التي من أهم الأمور التي يسعى العملاء إلى تفعيلها في البنوك وهي كالتالي:

• تقوم المحفظة البنكية بالعمل على الاحتفاظ بأموال العملاء.
• يُمكن من خلالها القيام بكثير من المعاملات البنكية.
• يستطيع العميل القيام بكثير من عمليات البيع والشراء عن طريق المحفظة ولكن يجب توافر شبكة الإنترنت.
• يُمكن للعميل من خلال المحفظة دفع جميع الفواتير مثل الكهرباء والإنترنت وغيرها.
• حيثُ يصبح رقمك مسجل عليه المحفظة البنكية.

كيف يمكن للعميل تغيير رقم المحفظة البنكية

يرغب بعض العملاء في تغيير رقم الهاتف الخاص بالمحفظة البنكية الخاصة بهم ويتم عن طريق الخطوات التالية:

• يقوم العميل أولًا بسحب جميع النقود الموجودة داخل المحفظة البنكية بالرقم القديم.
• بعد التأكد من عدم وجود أي نقود بها يذهب إلى فرع من فروع البنك التابع له.
• ثم يقوم بفتح محفظة بنكية جديدة باستخدام الرقم الجديد.

كيف يتم الاشتراك في المحفظة الإلكترونية

يستطيع أي عميل الاشتراك في المحفظة الإلكترونية والحصول على كافة الخدمات التي تمنحها المحفظة يجب القيام بالخطوات التالية لمعرفة في حالة رقمك مسجل عليه محفظة بنكية.. ماذا تفعل؟

• يقوم العميل بالذهاب إلى أحد فروع البنك الذي يريده حيثُ تقوم تقريبًا جميع البنوك بتقديم خدمة المحفظة البنكية.
• يقوم العميل بطلب خدمة تفعيل المحفظة الإلكترونية.
• يحصل العميل على استمارة يقوم بمليء البيانات بها عن طريق تسجيل الرقم القومي ورقم الهاتف.
• يطلب موظف البنك من تحميل التطبيق الخاص بالمحفظة حيثُ يصبح رقمك مسجل عليه محفظة بنكية.
• يبدأ العميل من هنا بتفعيل المحفظة من خلال الاشتراك من التطبيق وكتابة رقم الهاتف له.
• يقوم التطبيق بإرسال كود عبر الهاتف يقوم العميل بتسجيله في التطبيق.
• تسجيل البيانات المطلوبة مثل الاسم بالكامل ورقم البطاقة الشخصية والبريد الإلكتروني.
• الضغط على الموافقة على الشروط.
• إدخال الرقم السري للمحفظة المكون من 6 أرقام.
• في حالة إذا كان رقمك مسجل عليه محفظة بنكية ماذا تفعل يتم التوجه إلى فرع البنك.

خطوات إلغاء المحفظة الإلكترونية

يتم إلغاء المحفظة الإلكترونية عن طريق بعض الخطوات وهي:

• إلغاء المحفظة يتم الدخول أولًا على موقع ميزة التابع لـبنك مصر.
• كتابة رقم الهاتف الذي تم تسجيل المحفظة الإلكترونية به مع رقم البطاقة الشخصية.
• يرسل الموقع كود عبر الهاتف يقوم المستخدم بإدخالها في المكان المخصص له.
• وبذلك يقوم الموقع بإلغاء تفعيل الخدمة ولا يحتاج العميل إلى دفع أي رسوم.

رقمك مسجل عليه محفظة بنكية.. ماذا تفعل؟ هي أحد المشاكل التي قد يتعرض لها عملاء البنوك والتي وضحنا لكم من خلال هذا المقال طريقة إلغاء المحفظة البنكية من رقم الهاتف.