أرقام الخط الساخن لجميع البنوك في مصر
ما هي أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر؟ وما أهمية الخط الساخن للبنوك المصرية؟ فهناك الكثير من الخدمات التي تتطلب التواصل مع خدمة عملاء البنوك داخل مصر؛ لذلك يتم اللجوء إلى الاتصال بخدمة العملاء، فنعرض أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك من خلال موقع فكرة.
عناصر المقال
أرقام الخط الساخن لجميع البنوك في مصر
يحتاج العملاء التواصل مع خدمة العملاء للبنوك بدلًا من زيارة الفرع نفسه؛ لهذا نذكر لكم أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر عبر الآتي:
| اسم البنك | رقم الخط الساخن |
| بنك مصر | 19888 |
| بنك القاهرة | 16990 |
| البنك الأهلي المصري | 19623 |
| التجاري الدولي CIB | 19666 |
| بنك الإسكندرية | 19033 |
| بنك عودة | 16555 |
| كريدي أجريكول | 19191 |
| العربي الإفريقي الدولي | 19555 |
| بنك البركة | 19373 |
| HSBC بنك | 19033 |
| المشرق | 19677 |
| المصرف المتحد | 19200 |
| المصري لتنمية الصادرات | 16710 |
| قناة السويس | 19093 |
| أبو ظبي الإسلامي | 19951 |
| مصر إيران للتنمية | 19189 |
| الأهلي اليوناني | 16272 |
| بنك بلوم مصر | 19233 |
| الاستثمار العربي | 16697 |
| الكويت الوطني – مصر | 19336 |
| العقاري المصري العربي | 19939 |
| الإمارات دبي الوطني | 16664 |
| التجاري وفا بنك | 16222 |
| البنك الزراعي المصري | 19080 |
| بنك فيصل الإسلامي | 19851 |
| أبو ظبي الأول | 19977 |
| البنك العربي | 19100 |
| التعمير والإسكان | 19995 |
| بنك قطر الوطني | 19700 |
| سيتي بنك | 16644 |
| بنك باركليز | 16222 |
أهمية الخط الساخن للبنوك المصرية
بعد الاطلاع على أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر، فلا بد من توضيح أن هناك أهمية خاصة لهذه الأرقام، وهي تتمثل فيما يلي:
- تستخدم الأرقام من أجل معرفة أسعار العملات سواء كانت محلية أو أجنبية.
- الاطلاع على أنواع شهادات الاستثمار والادخار التي يُقدمها أشهر البنوك المصرية، والبطاقات الائتمانية والفيزا كارد بأنواعها.
الخدمة الصوتية IVR
تكون عبارة عن خدمة يُتيحها بنك مصر، وهي خدمة مجانية يمكن التمتع بها بإجراء عدة معاملات بنكية، ومن الخدمات التي توفرها ما يلي:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات وآخر 5 حركات تمت على الحساب.
- سداد مديونية البطاقة الائتمانية من حسابات العميل.
- تحويل بين حسابات العميل نفسه.
- إتاحة تغيير الرقم السري للخدمة الصوتية.
- طلب دفتر شيكات يتم استلامها من الفرع.
- الاستعلام عن مدفوعات البطاقات الائتمانية.
كيفية تفعيل الاشتراك في الخدمة الصوتية IVR
يُمكن لعملاء بنك مصر الاشتراك في الخدمة الصوتية IVR، وهذا عبر اتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال بمركز الاتصال 19888.
- النقر على رقم 1 للغة العربية، ورقم 2 للغة الإنجليزية.
- بعدها النقر على رقم 1 لخدمات الأفراد.
- النقر على رقم 1 لخدمات الخدمة الصوتية.
- إدخال الرقم التعريفي الخاص بالخدمة الصوتية بشرط أن يكون متبوعًا بعلامة “#”.
- كتابة الرقم القومي.
- بعد ذلك تدوين كود التفعيل المُرسل إلى العميل.
- إدخال الرقم السري من اختيار العميل من 4 أرقام.
- من ثم إعادة كتابة الرقم السري.
- بهذا يتم تفعيل الاشتراك في الخدمة الصوتية IVR.
مزايا التواصل مع خدمة عملاء البنوك المصرية
تجدر الإشارة إلى أن هناك مجموعة من المميزات التي يمكن للعميل تحقيقها عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء، ومن أهمها ما يلي:
- إمكانية معرفة كشف حساب العميل.
- معرفة العروض الجديدة التي يُقدمها البنك.
- إتاحة الإبلاغ عن الشكاوى أو عرض المقترحات.
- توفير إمكانية الإبلاغ عن البطاقات المفقودة.
- الاستعلام عن الحوالات والتحويلات البنكية.
- متابعة رصيد العميل البنكي.
- الاستعانة بمساعدة موظف خدمة العملاء من أجل الاشتراك بإحدى الخدمات أو التسجيل بها.
عند حاجة العميل إلى إجراء وتفعيل خدمة من ضمن الخدمات الإلكترونية فلا بد من الاستعانة بخدمة العملاء البنك المُراد التعامل معه، وهنا يكون العميل بحاجة إلى رقم الخط الساخن للبنك؛ لذلك يجب معرفة أرقام أشهر البنوك المصرية.
كيف احصل علي تأشيرة السعودية لمصاحبة ابني الطبيب لحضور مؤتمر طبي بالرياض من ١٩-٢١ يناير ٢٠٢٣ ؛ ثم التوجه معه لآداء العمرة في مكة المكرمة انشاءالله، علما انني ابلغ من العمر ٨١ عاما . ولسيادتكم جزيل الشكر . وانتظر إفادتكم .