رقم خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول خطوات تقديم الشكاوى
رقم خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول وطريقة تقديم الشكاوى يجب تكون مُوضحة من قِبل الجهات المختصة للبنك، فعلى العملاء أن يكونوا على وعي كامل بكيفية التواصل مع البنك للاستفسارات والحصول على الخدمات المرجوة، ومن خلال موقع فكرة تأتي قنوات الاتصال ببنك كريدي أجريكول.
عناصر المقال
رقم خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول
يعتبر القسم الخاص بخدمة العملاء داخل البنك مُخصص من أجل حل المشاكل التي يتعرض لها العملاء، كما أن بنك كريدي أجريكول يتبع سياسة جيدة في التعامل مع العملاء.
- الخط الساخن: 19191
- رقم بالخدمات للأشخاص : 19077
- رقم بالخدمات المصرفية : 19191
- الاتصال من الخارج: 20233329300
تقديم الشكاوى عن طريق خدمة العملاء
القسم الخاص بخدمة العملاء في بنك كريدي أجريكول يكون هدفه حل مشاكل العملاء، لذلك يجب التحدث بأسلوب لبق حتى يتم حل المشكلة سريعًا.
- الاتصال بالخط الساخن للبنك ثم اختيار اللغة العربية عن طريق الضغط على رقم 1
- للتحدث إلى خدمة العملاء يجب الضغط على رقم 0 والانتظار حتى يتم الرد.
- عندما يرد ممثل خدمة العملاء سوف يسألك عن معلومات خاصة بك.
- إدخال الاسم بالكامل مثلما وُجد في بطاقة الرقم القومي.
- يجب إخبار ممثل خدمة العملاء بالتفاصيل الخاصة بحسابك وبعض من معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى آخر المعاملات حتى يتم التأكد من الملف الشخصي.
- تقديم الشكوى التي توجد لديك وسوف يتم حلها في نفس المكالمة؛ ومن الممكن أن يتم حل المشكلة على خطوات خارج المكالمة، وسوف يقوم ممثل خدمة العملاء بالمتابعة معك حتى يتم حل المشكلة.
تقديم الشكاوى عن طريق البريد الإلكتروني
بنك كريدي أجريكول حدد طريقة أخرى لتقديم الشكاوى عن طريقة البريد الإلكتروني؛ ويجب اتباع بعض التعليمات قبل تقديم الشكوى.
- التحدث بأسلوب لبق وعدم استخدام أي ألفاظ خارجة أو مسيئة حتى يتم حل المشكلة بكفاءة.
- عدم استخدام أي تلميحات دينية أو سياسية في البريد الإلكتروني وكذلك عند الاتصال بخدمة العملاء.
- تقديم الشكوى عن طريق البريد الإلكتروني من خلال هذا الرابط [email protected]
تقديم الشكاوى عن طريق الموقع الإلكتروني
حرصًا من بنك كريدي أجريكول على إرضاء العملاء وحل المشكلات؛ قام بعمل نموذج خاص بالشكاوى وذلك يتم عن طريق الموقع الرسمي لبنك كريدي أجريكول من هُنـــا.
يعتبر بنك كريدي أجريكول من البنوك المتميزة التي تم انشاؤها حديثًا؛ حيث يقدم أفضل أسلوب لحل مشاكل العملاء ويكون حريص على إرضاء العميل.
أسئلة شائعة
-
ما هو سويفت كود بنك كريدي أجريكول؟
رقم سويفت كود لبنك كريدي أجريكول هوAGRIEGCX)) وهو رقم التحويلات من بنك آخر على حساب بنك كريدي أجريكول.
-
ما هو الرقم الشخصي في بنك كريدي أجريكول؟
يتم الاتصال على رقم 19191 وهذه الخدمة تسمى خدمة Banki Phone
-
من هو صاحب بنك كريدي اجريكول؟
يعتبر بنك كريدي أجريكول الفرنسي له نسبة 60% من البنك؛ ومجموعة المنصور والمغربي للاستثمار لهم 17% والباقي مملوك للاكتتاب العام.