حل مشكلة نظام نور لقد تجاوزت الحد المسموح 1446
موقع نور التعليمي الذي أطلقته وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية يعتبر واحد من المواقع الرائدة في المملكة العربية السعودية حيث يستخدمه آلاف الطلاب و المعلمين وأولياء الأمور لمتابعة شؤونهم الدراسية بسهولة ويسر عن بُعد بشكل الكتروني تمامًا.
عناصر المقال
حل مشكلة نظام نور لقد تجاوزت الحد المسموح من المحاولات
مع ارتفاع عدد المستخدمين لنظام نور الالكتروني أحيانًا يواجه بعض المستخدمين مشكلات أثناء التسجيل على الموقع من المتوقع أن تكون أحد أشهر تلك المشكلات هي مشكلة تجاوز الحد المسموح من المحاولات و الذي ينتج عن ادخال كلمة السر الخاصة بالمستخدم بشكل خاطئ أكثر من مرة.
مشكلة نظام نور حاول بعد 15 دقيقة
مع ادخال كلمة المرور خطأ ثلاث مرات متتالية يتوقف نظام نور التعليمي عن الاستجابة لأي عملية ادخال أخرى و يطلب منك الانتظار لمدة 15 دقيقة و هنا يوجد حلين لهذه المشكلة:
- إذا كان لديك جهاز آخر قم بتسجيل الدخول من خلاله و حاول أن تتحرى الدقة الشديدة أثناء ادخال بياناتك في حقل اسم المستخدم و كلمة المرور حتى لا تتعرض لعملية حظر جديدة من قِبل الموقع.
- في حالة لم يكن لديك أي جهاز آخر ستضطر للانتظار حتى تنتهي مدة الحظر 15 دقيقة و يعود الموقع للتنشيط على جهازك مرة أخرى و يمكنك بعدها ادخال بياناتك و لكن تحرى الدقة حتى لا تتعرض لعملية حظر أخرى.
مشكلة استنفاد محاولات الدخول على موقع نور
أما اذا كان حظرك من موقع نور يستمر لفترات أطول من 15 دقيقة و يحدث بشكل مستمر ومتكرر ففي هذه الحالة يُنصح المستخدم أن يرفع المشكلة لأحد ممثلي خدمة العملاء حتى يساعده على حلها في أقرب وقت ممكن وهناك طريقتين للتواصل مع خدمة العملاء هما:
- الاتصال برقم 19996 لرفع كل الاستفسارات و الشكاوي لديك بخصوص مشكلة استنفاذ الحد المسموح من محاولات تسجيل الدخول الذي يتيح للمستخدمين التواصل مع نظام نور التعليمي بشكل مباشر من أي هاتف أرضي أو رقم جوال.
- رقم المحمول 0114753000، حيث إن هذه خدمة العملاء لتلقي الاستفسارات و الشكاوي الخاصة بالمستخدمين متاحة على مدار 24 ساعة.
حل مشكلة نسيان كلمة المرور في نظام نور
في حالة كان سبب المشكلة لديك الذي يجعلك تكتب كلمة المرور خطأ بشكل متكرر هو نسيان كلمة المرور و بالتالي يقوم موقع نور التعليمي بحظرك 15 أو 30 دقيقة حسب عدد تكرار كتابة كلمة المرور بشكل خاطئ و هنا يستحسن أن يقوم المستخدم باسترجاع كلمة المرور مرة أخرى من خلال مجموعة من الخطوات السهلة نعرضها فيما يلي:
- قم بالدخول على موقع نور التعليمي من خلال الضغط على الرابط المباشر.
- قم باختيار “هل نسيت كلمة المرور” الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- سيطلب منك ادخال اسم المستخدم و رقم الهوية والرمز المعروض قم بإدخالهم بشكل صحيح و تحرى الدقة أثناء الادخال.
- بعد ان تقوم بإدخال بياناتك السابقة بشكل صحيح تأكد من ادخال رمز التحقق ثم اضغط على “التالي”.
- قم بكتابة كلمة المرور الجديدة الخاصة بك ثم أعد كتابتها في الخانة الخاصة بتأكيد كلمة المرور و بعدها اضغط “تأكيد”
- أعد تسجيل الدخول مرة أخرى بواسطة كلمة المرور الجديدة التي سبق و أعدت تعيينها
في الختام، من الجدير بالذكر أن موقع نور التعليمي هو واحد من أهم المنصات التي أطلقتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية لتسهيل خدمات الشؤون الدراسية و ادارتها ولكن هناك بعض المشاكل التي تظهر أحيانًا لبعض المستخدمين من أهمها حل مشكلة نظام نور لقد تجاوزت الحد المسموح من المحاولات التي قمنا بعرضها سابقًا.
