أهم 16 سؤال لمقابلات العمل لوظائف البنوك وإجاباتها

أهم 16 سؤال لمقابلات العمل لوظائف البنوك وإجاباتها من شأن عرضهم أن يخفف من حدة التوتر والخوف الذي يشعر به الراغبون في العمل بإحدى البنوك، ويزداد لديهم الخوف كلما اقترب موعد المقابلة الشخصية ويزداد التوتر أكثر لكثرة التوقعات حول طبيعة ونوعية الأسئلة، لذا سنختصر عليهم الأمر من خلال موقع فكرة، ونعرض لهم أهم الأسئلة التي تطرح في مقابلات العمل بالبنوك مع أجوبتها.

أهم 16 سؤال لمقابلات العمل لوظائف البنوك وإجاباتها

عندما يتقدم إلى شخص بهدف الالتحاق بوظيفة معينة تحدد له مقابلة شخصية وخلالها يجيب عن مجموعة من الأسئلة، ومن بينها وظائف البنوك التي عادةً ما تطرح فيها هذه الأسئلة:

1- هل يمكنك تعريف نفسك باللغة الإنجليزية؟

• Yes.
• يبدأ المتقدم بتعريف نفسه بإيجاز شديد باللغة الإنجليزية.
• يجب أن تكون اللغة الإنجليزية لدى المتقدم جيدة جدًا.

2- ما الدافع وراء الرغبة في التعيين بالبنك؟

• هنا يتوجب على المتقدم أن يتأنى في الإجابة ويحافظ على هدوئه.
• يبدأ المتقدم في عد مزايا البنك وشرح الدوافع الأخرى وراء العمل به.

3- ما الأهداف التي تسعى لتحقيقها من خلال العمل في البنك؟

• يبدأ المتقدم في التصريح ببعض طموحاته وتطلعاته.
• يجب الحذر عند الإجابة عن هذا السؤال وتجنب المبالغة والمغالاة.

4- هل لديك القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتذمر العملاء؟

• يجب المتقدم وفقًا لما يعرفه عن طاقته.
• يجب أن تكون الإجابة عن هذا السؤال صريحة وواقعية.

5- ما الذي تعرفه عن هذا البنك؟

• يجب أن يكون المتقدم ملمًا بالكثير من المعلومات حول البنك الذي يتقدم للعمل فيه.
• يجب أن يحفظ المتقدم هذه المعلومات عن ظهر قلب قبل الذهاب للمقابلة.

6- هل لديك خبرات سابقة في العمل بمجال البنوك؟

• يجب أن يجيب المتقدم عن هذا السؤال بمنتهى الوضوح والصدق.
• يجب سرد كافة الخبرات السابقة للتعامل مع مجال البنوك أو الحسابات.

7- ما هو القسم الذي تود العمل به في البنك؟ ولماذا؟

• هنا يحدد المتقدم القسم الذي يرغب في العمل به.
• ينصح بأن يختار المتقدم القسم الذي يتناسب مع تخصصه ومؤهلاته.

8- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات من العمل هنا؟

• من الأفضل أن تكون الإجابة معبرة عن الطموح دون مبالغة.
• يمكن الإجابة بتحديد منصب إداري معين في البنك.

أهم الأسئلة الخاصة بعمل البنوك

استكمالًا لعرض أهم 16 سؤال لمقابلات العمل لوظائف البنوك وإجاباتها، يجدر بنا الإشارة إلى أنه في مثل هذه المقابلات كثيرًا ما تطرح أسئلة خاصة بالمجال كاختبار غير مباشر للمتقدم، ومن بين ما يطرح من هذه الأسئلة:

1- ما الفرق بين الكول سنتر والتيلر وخدمة العملاء ؟

• الكول سنتر هو الذي يتولى مهمة الرد على مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم.
• التيلر هو الصراف أو الشخص المسؤول عن العملات ويتولى مهام السحب والإيداع ودفع المستحقات الحكومية.
• مسؤول خدمة العملاء هو الشخص الذي يتولى مهمة فتح الحسابات الجديدة ومنح القروض وربع الودائع والشهادات.

2- هل يوجد فرق بين الفيزا والماستر كارد؟

• لا.

3- ما الفرق بين القرض والوديعة؟

• القرض هو المال الذي يعطيه البنك للعميل كسلفة مقابل نسبة محددة من الفوائد تقررها سنوات السداد المحددة.
• الوديعة هي الأموال التي يودعها العميل في البنك ولها فائدة بنسبة معينة.

4- ما هو المعدل الأساسي؟

• هو المعدل الذي يوضح الحد الأدنى للفائدة التي يفرضها البنك على العميل.
• كما أن الفائدة تقل نسبتها في المشاريع الحكومية فقط.

5- ما هو المعدل السنوي للفائدة؟

• هو نسبة الفائدة التي تفرض على خدمات البنك.
• هذه الخدمات تحديدًا التي تتعلق بالبطاقات الائتمانية وغيرها.

6- ما هي أنواع البنوك؟

• بنوك تجارية.
• بنوك إسلامية.
• بنوك استثمارية.

7- ما الفرق بين الحساب الجاري وحساب التوفير؟

• الحساب الجاري هو حساب بنكي ليس له فوائد، ويمكن صاحبه من إجراء العديد من العمليات والمعاملات التقليدية.
• حساب التوفير يمكن صاحبه من السحب والإيداع بأي وقت، ويقدم البنك لحسابات التوفير فائدة محددة.

8- ما هي وظائف البنك المركزي؟

• استلام إيرادات الدولة.
• الرقابة على المؤسسات المالية والبنوك.
• الإشراف على نظام المدفوعات.
• الاحتفاظ باحتياطي الدولة من العملات الأجنبية والذهب.
• إصدار النقود.
• إدارة ديون الحكومة.
• السيطرة على العرض النقدي.

قبل اتخاذ قرار العمل في أي مكان وليس في البنوك فقط وتحديد جهة العمل مقابلة شخصية للمتقدم، يجب أن يتذكر جيدًا أن الخوف والقلق والتوتر قد يكون السبب الرئيسي في رفض التحاقه بالوظيفة وليس تقديم إجابة خاطئة، وهذه ملاحظة مهمة ضمن أهم 16 سؤال لمقابلات العمل لوظائف البنوك وإجاباتها.